Gyakran ismételt kérdések

Igen, személyesen is tudsz nálunk vásárolni. Szaküzletünk címe: 1096 Budapest, Ernő u. 24. Bővebb információt és térképet a Kapcsolat oldalon találsz.

Egyszerűen csak be kell rakni a kosárba, személyes átvételt választva. Ezzel a rendszerünk "félreteszi" a terméket. Amint visszaigazoljuk érte tud jönni a üzletünkbe.

Nyitva tartásunkat megtalálja honlapunk jobb oldalán, illetve az Kapcsolat oldalon.

Igen, Visa és Mastercard kártyákat elfogadunk. SZÉP kártyát, idegen ajándékutalványt stb. nem.

Bár telefonos rendelésre is van lehetőség, mi mégis a kosáron keresztül történő rendelést javasoljuk, az esetleges félreértések elkerülése miatt.

A termék oldalán "Készleten" felirattal jelezzük azokat a termékeket amik saját raktárról szállíthatóak. Ezek esetében a szállítási, fizetési mód választásától függően akár 1 munkanapon belül kiszállítjuk a megrendelését. Amennyiben nincs készleten a termék, többnyire feltüntetjük a várható a szállítási időt, vagy kérjük keresse meg ügyfélszolgálatunkat.

Nem kell, webshopunkban regisztráció nélkül is vásárolhat. Amennyiben a regisztráció mellett döntesz az alábbi előnyöket kapod:

• Legközelebb megrendeléskor nem kell újra megadnod az adataidat, ezáltal időt takaríthatsz meg.
• Egyszerűen letöltheted megrendelésed számláit és a megrendelt termékek használati útmutatóit.
• Vásárlásod után hűségpontokat kapsz, melyet a későbbiekben beválthatsz.

Igen, házhoz szállítjuk a megrendelt termékeket, vagy csomagponton is át tudja venni. Az adott termék oldalán annak ára mellett feltüntetjük a szállítási és fizetési költségeket részletesen. A részletekért kérjük, olvassa el a szállítással kapcsolatos tájékoztatónkat.

Igen, GLS csomagküldéssel 400 000 Ft-ig, Packeta szállítási móddal 120 000 Ft összeghatárig van lehetőség utánvéttel fizetni, a megrendelés átvételekor. Lehetősége van a futárnál készpénzben, vagy bankkártyával fizetnie. Mivel az utánvéttel történő fizetés plusz költséget jelent, javasoljuk az előre utalást vagy online bankkártyával történő fizetést. A fenti limitet meghaladó összeg esetén utánvéttel történő fizetésre nincs lehetőség.

Regisztrált felhasználóink a fiókjukba belépve, a Megrendelés menüpontra kattintva módosíthatják a még ki nem fizetett, el nem küldött megrendelésüket. Ha nem regisztrált felhasználóként rendelt, akkor az rendeles@tavcso-mikroszkop.hu email címre írjon.

Igen, minden internetes rendelés esetén Önt a törvényben meghatározott 14 napos elállási jog illeti meg. Amennyiben a termék eredeti állapotban kerül vissza, nem számolunk fel bevizsgálási vagy egyéb költséget. Fontos tudnia, hogy az elállási jog csak a természetes személyekre vonatkozik, cégekre nem.

Minden termékünkre vonatkozik garancia (szaknyelven jótállás), ennek időtartama és feltételei azonban eltérőek. Mivel cégünk minden termék hivatalos forgalmazója, ezért Ön az adott termék gyártója által maximálisan garantált jótállást kapja.

"Fogyasztói jótállásra" kizárólag természetes személyek (cégek nem) jogosultak, időtartamát a magyar jogszabályok határozzák meg. (A jótállás időtartama 250 000 Ft-ig 2 év, a felett 3 év.) A gyártói garancia a gyártó vállalása, amelynek hossza és feltételrendszere eltérhet a magyar szabályozástól.

Kérjük töltse ki a Szerviz menüpont alatt található Szerviz munkalapot, majd juttassa vissza a terméket boltunkba a vásárlást igazoló számlával, - és ha van - garanciajeggyel, valamint az Ön elérhetőségével. Amennyiben a termékhez külön garancialevelet kapott, javasoljuk, hogy a rajta feltüntetett szervízt keresse fel, mivel ez gyorsabb ügyintézést tesz lehetővé.

Amennyiben tőlünk vásárolta a terméket, akkor kérjük hozza be és javításra átvesszük. Egyéb esetben megadjuk szervízpartnerünk elérhetőségét akivel felveheti a kapcsolatot és egyeztethet a javítást illetően.

Amennyiben személyesen vásárolta meg a terméket és az eredeti, sértetlen (újra eladható) állapotban van, akkor 30 munkanapon belül a vételárát levásárolhatja. Pénz visszafizetésre ilyenkor nincs lehetősége. Internetes rendelés esetén kérjük olvassa el az erre vonatkozó feltételeinket.

Kizárólag új termékek értékesítésével foglalkozunk. Amennyiben el szeretné adni a profilunkba illő használt termékét, a magánszemélyek számára ingyenes lehetőséget biztosítunk hirdetése feladásra a Bazár felületen.

Általában található az utcában, vagy valamelyik szomszédol utcában üres parkolóhely. Fontos, hogy fizetős övezetbe tartozik az utca. Az övezet parkolási kódja: 0906. A parkoló őrök rendszeresen ellenőrzik a környéket.

Sajnos nem engedhetünk élő állatot üzletünk területére.